Verzending

Verzending & bezorging

Bij NovaBath staat kwaliteit voorop. Elke bestelling wordt zorgvuldig gecontroleerd op afwerking, functionaliteit en uiterlijk voordat deze wordt verzonden. Dit zorgt ervoor dat elk product aan onze normen voldoet voordat het ons magazijn verlaat.

Waarom klanten kiezen voor NovaBath-verzending

  • Zorgvuldig gecontroleerd op kwaliteit vóór verzending

  • Gratis verzending binnen het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie

  • Volledig bijgehouden en verzekerde verzending

Orderverwerking en kwaliteitscontrole

Alle bestellingen ondergaan voorafgaand aan het verpakken een visuele inspectie en kwaliteitscontrole.
Onze standaard verwerkingstijd is 1-3 werkdagen.

Let op:

  • Tijdens piekperiodes, promoties of feestdagen kunnen de verwerkingstijden iets langer zijn.

  • Onze werkdagen zijn Dinsdag tot en met vrijdag. Bestellingen die in het weekend of op maandag worden geplaatst, worden vanaf dinsdag verwerkt.

Magazijnvervulling

Bestellingen worden verzonden vanuit onze eigen of zorgvuldig geselecteerde partnermagazijnen, afhankelijk van de productbeschikbaarheid.
Alle zendingen zijn vóór verzending onderworpen aan dezelfde kwaliteitscontrolenormen.

Geschatte levertijden (na verwerking)

Regio Levertijd (werkdagen) Verzendkosten
Verenigd Koninkrijk 4–7 Gratis
Nederland 4–7 Gratis
België 4–7 Gratis
Duitsland 4–8 Gratis
Frankrijk 4–8 Gratis
Oostenrijk, Italië, Spanje, Portugal, Polen 4–8 Gratis
Zwitserland 4–8 €19.99
Rest van Europa 5–10 €14.99
Midden-Oosten 5–10 €24.99
Azië 5–10 €24.99
Australië / Nieuw-Zeeland 5–10 €29.99
Rest van de wereld 5–10 €34.99

Levertijden zijn schattingen en worden berekend in werkdagen (dinsdag tot en met vrijdag).

Verzending en volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een bevestigingsmail met een Track & Trace-link, zodat u uw levering kunt volgen totdat deze uw adres bereikt.

Wij verzenden met betrouwbare logistieke partners en alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden verzekerde levering.

Op bestelling gemaakte producten

Sommige producten worden op bestelling geproduceerd of afgewerkt. Deze artikelen kunnen een iets langere levertijd hebben.
Dit staat altijd duidelijk aangegeven op de betreffende productpagina vóór aankoop.

Douane en invoerrechten

Voor leveringen binnen de Verenigd Koninkrijk en de Europese Uniezijn alle toepasselijke belastingen en heffingen inbegrepen, tenzij anders vermeld.

Voor leveringen buiten deze regio's kunnen lokale invoerrechten of belastingen van toepassing zijn in overeenstemming met de lokale regelgeving.

Leveringswijze

Bestellingen worden op de begane grond tot aan de voordeur afgeleverd.
Bij grotere of zwaardere artikelen kan assistentie bij de bezorging nodig zijn.

Beschadigde of onjuiste levering

Controleer bij aankomst uw bestelling.
Als uw levering beschadigd of incompleet aankomt, neem dan contact met ons op 48 uur van levering op info@novabath.eu, zodat wij u snel kunnen helpen.

Vertragingen

Mocht er onverhoopt vertraging optreden, dan informeren wij u zo snel mogelijk.

Hoewel vertragingen in verband met vervoerders buiten onze controle liggen, doen we altijd ons best om u op de hoogte te houden en waar mogelijk ondersteuning te bieden.

Laatste opmerking

Als u vragen heeft over de verzending, levertijden of uw bestelling, staat ons supportteam u graag te woord.

Toegewijde ondersteuning. Reactie binnen 48 uur.