Shipping
Bij NovaBath staat kwaliteit voorop. Elke bestelling wordt vóór verzending zorgvuldig gecontroleerd op afwerking, functionaliteit en uitstraling. Zo zorgen we ervoor dat elk product voldoet aan onze kwaliteitsnormen voordat het wordt verzonden.
Waarom klanten kiezen voor NovaBath verzending
-
Zorgvuldige kwaliteitscontrole vóór verzending
-
Gratis verzending binnen Nederland en België
-
Transparant vast verzendtarief voor Frankrijk
-
Volledig traceerbare en verzekerde levering
Orderverwerking & kwaliteitscontrole
Alle bestellingen ondergaan een visuele inspectie en kwaliteitscontrole vóór verpakking.
Onze standaard verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen.
Let op:
-
Tijdens piekperiodes, promoties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren
-
Onze werkdagen zijn dinsdag t/m vrijdag
-
Bestellingen geplaatst in het weekend of op maandag worden vanaf dinsdag verwerkt
Magazijn & verzendlocatie
NovaBath is een in Nederland gevestigd merk.
Bestellingen worden verzonden vanuit onze fulfilmentlocatie in Nederland of via betrouwbare partnerlocaties.
Alle zendingen ondergaan dezelfde kwaliteitscontrole vóór verzending.
Voor bepaalde lokaal voorradige producten kan een snellere levering gelden. Indien van toepassing, wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina.
Geschatte levertijden (na verwerking)
Levertijden zijn indicatief en berekend in werkdagen.
| Regio | Geschatte levertijd | Verzendkosten |
|---|---|---|
| Nederland | 5–7 werkdagen | Gratis |
| België | 5–7 werkdagen | Gratis |
| Frankrijk | 5–7 werkdagen | Gratis |
Voor andere Europese bestemmingen neem je vooraf contact op met onze supportafdeling voor beschikbaarheid en verzendkosten.
Verzending & tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail met een trackinglink.
Alle zendingen zijn:
-
Zorgvuldig verpakt
-
Volledig traceerbaar
-
Verzekerd tijdens transport
Leveringsmethode
Bestellingen worden geleverd tot aan de voordeur op begane grondniveau.
Bij grotere of zwaardere producten kan hulp bij levering nodig zijn.
Beschadigde of onjuiste levering
Controleer je bestelling direct bij ontvangst.
Is je levering beschadigd of incompleet, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:
Voeg duidelijke foto’s en/of video’s toe zodat wij je snel kunnen helpen.
Het risico blijft bij NovaBath totdat levering op het opgegeven afleveradres heeft plaatsgevonden.
Vertragingen
Bij onverwachte vertragingen informeren wij je zo snel mogelijk.
Hoewel vertragingen bij vervoerders buiten onze controle vallen, doen wij altijd ons best om je op de hoogte te houden en ondersteuning te bieden.
Support
Heb je vragen over verzending of je bestelling? Ons supportteam helpt je graag verder.
E-mail: info@novabath.eu
Telefoon / WhatsApp: +31 651105922
Reactie binnen 48 uur (dinsdag t/m vrijdag).