Terms & Conditions

Welkom bij NovaBath. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.

1. Identiteit & bedrijfsinformatie

NovaBath is een merk van JPS Ecommerce.

Bedrijfsgegevens:

Merknaam: NovaBath
Rechtspersoon: JPS Ecommerce
KvK-nummer: 82946965
BTW-nummer: NL003754018B78

Geregistreerd adres:
Lange Dreef 9
8302 EL Emmeloord
Nederland
(Geen bezoekadres)

Contactgegevens:
E-mail: info@novabath.eu
Telefoon / WhatsApp: +31 651105922

Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren (dinsdag t/m vrijdag).

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van NovaBath en op alle overeenkomsten op afstand die via de website met consumenten worden gesloten.

3. Bestellingen & totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra je per e-mail een orderbevestiging van NovaBath ontvangt.

NovaBath behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

Ontvangst van een orderbevestiging betekent niet automatisch dat een product fysiek op voorraad is. Bij uitzonderlijke vertragingen of nabestellingen informeren wij je tijdig en bieden wij een passende oplossing.

4. Prijzen & betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld, en exclusief verzendkosten indien van toepassing.

NovaBath behoudt zich het recht voor om prijzen op ieder moment te wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk voor prijs- of typografische fouten.

5. Orderverwerking & verzending

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen, inclusief kwaliteitscontrole.

Verzending vindt plaats via betrouwbare logistieke partners. Levertijden verschillen per land en worden als indicatie vermeld op onze pagina Verzending & Levering.

Na verzending ontvang je per e-mail een track & trace-code.

Tijdens piekperiodes, promoties of feestdagen kunnen levertijden langer zijn. Vertragingen bij vervoerders vallen buiten onze controle, maar wij houden je op de hoogte en bieden waar mogelijk ondersteuning.

NovaBath is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Bij aanzienlijke vertraging zoeken wij altijd samen naar een passende oplossing.

6. Leveringscontrole & schade

Controleer je bestelling direct bij ontvangst.

Eventuele schade of ontbrekende onderdelen moeten binnen 48 uur na levering worden gemeld via info@novabath.eu, inclusief duidelijke foto’s en/of video’s. Meldingen na deze termijn kunnen worden afgewezen.

Indien schade het gevolg blijkt van onjuiste installatie, verkeerd gebruik of externe factoren, behoudt NovaBath zich het recht voor om de claim af te wijzen.

7. Retouren & terugbetalingen

NovaBath hanteert een retourtermijn van 30 dagen.

Producten moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd en dienen ongebruikt, niet geïnstalleerd, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te zijn.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst en inspectie informeren wij je over goedkeuring of afwijzing. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retouren kunnen worden geweigerd of onderhevig zijn aan waardevermindering indien producten tekenen van gebruik, installatie of schade vertonen.

Maatwerk- of speciaal bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij bij aankomst defect of beschadigd.

8. Garantie & aansprakelijkheid

NovaBath doet er alles aan om productbeschrijvingen en specificaties correct weer te geven. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen.

Garantie vervalt indien producten beschadigd raken door:

  • Onjuiste installatie

  • Gebruik van agressieve of schurende reinigingsmiddelen

  • Onjuist of oneigenlijk gebruik

Je bent zelf verantwoordelijk voor correcte installatie door een gekwalificeerde installateur. NovaBath is niet aansprakelijk voor schade of defecten als gevolg van installatie door derden.

Raadpleeg de Garantiepagina voor productspecifieke informatie.

9. Overgang van risico & eigendom

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra het product is geleverd op het opgegeven afleveradres.

Eigendom van de producten blijft bij NovaBath totdat volledige betaling is ontvangen.

10. Klachten

Klachten dienen binnen 48 uur na levering te worden ingediend via info@novabath.eu, inclusief voldoende documentatie (foto’s en/of video’s).

Indien uit onderzoek blijkt dat schade is veroorzaakt door onjuist gebruik of installatie, behoudt NovaBath zich het recht voor om de klacht af te wijzen.

11. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website is eigendom van NovaBath of haar licentiegevers en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, opgeslagen of verspreid.

12. Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. NovaBath is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het gebruik van deze externe websites.

13. Wijzigingen in diensten en prijzen

NovaBath behoudt zich het recht voor om producten, diensten of prijzen op ieder moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.

14. Fouten en onjuistheden

De website kan incidenteel onjuiste informatie bevatten, waaronder typografische of prijsfouten. NovaBath behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en indien nodig bestellingen te annuleren.

15. Opschorting of beëindiging

NovaBath kan de toegang tot de website of klantaccounts opschorten of beëindigen indien deze Algemene Voorwaarden of toepasselijke wetgeving worden overtreden.

16. Overmacht

NovaBath is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder stakingen, natuurrampen, verstoringen bij leveranciers, transportproblemen of overheidsmaatregelen.

17. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

18. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je contact opnemen via:

info@novabath.eu
+31 651105922